Esta nueva metodología está siendo implementada en todo tipo de compañías de los más reconocidos países con el objetivo de reducir sus costos.

Consta de:

• Análisis de proyectos tecnológicos.
• El asesoramiento tecnológico directamente a la dirección o el departamento asignado.
• El soporte de primer y segundo nivel a los usuarios.
• Soporte de primer y segundo nivel de firewalls e infraestructura de red.
• Soporte de primer y segundo nivel en comunicaciones.

El Asesor o Gerente Virtual será el responsable de planificar los proyectos y tareas del área, por supuesto con la aprobación y seguimiento de la empresa.

Este recurso tendrá reuniones periódicas con el objetivo de realizar seguimiento y ajustes de los proyectos, negociaciones y tareas ongoing.

Para optimizar el nivel de servicio, con la conformidad de García Fernandez Turismo, TwoServers levantará una VPN, (Red Privada Virtual), entre las oficinas de las dos empresas, con el objetivo de poder brindar soporte remoto de forma segura. Con esto, TwoServers optimizará los tiempos de atención. Este tipo de servicio, también cuenta con soporte telefónico ilimitado.

Alcance Del Servicio                                                                                  

El alcance del proyecto está definido por las siguientes características:

• Pcs
  • Análisis de la infraestructura actual.
  • Análisis del los actuales sistemas.
  • Implementación de un proceso de reclamos.
  • Soporte HW de las PC’s.
  • Software convencional.
  • Mantenimiento preventivo del SO
  • Seguridad de las PC’s.
  • Optimización de PC’s.
  • Recomendaciones sobre antivirus.
  • Spyware
• General Servers
  • Análisis de la infraestructura actual.
  • Análisis del los actuales sistemas.
• Windows
  • Análisis de los servicios que brinda actualmente
  • DNS
  • Active Directory
  • Replicación AD.
• Backup
  • Análisis de los agentes
  • Armado de plan de backup
  • Calculo de ventana de backup
• Monitoreo de Servidores
  • Implementación de solución de monitoreo de servidores / comunicaciones
    • Espacio en discos
    • Uptime de los equipos
    • Service Packs
  • Implementación de laboratorio de Staging para pruebas de diferentes soluciones.
• Proveedores
  • Seguimiento de los contratos.
  • Análisis y optimización de costos.
• Proyectos
  • Armado de plataforma homogénea
  • Armado de solución de seguridad con plataformas actuales.
  • Presentación de Infraestructura actual vs futuro
  • Análisis de los sistemas para encontrar el punto de equilibrio entre las distintas plataformas.
  • Armado de Budget de Tecnología.
  • Seguimiento anual del Budget de Tecnología.
  • Seguimiento de Update / Upgrade de plataformas actuales.
  • Seguimiento de Licenciamiento de la plataforma actual.